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依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天之權益

鑑賞期非試用期，作業時間不含假日，退回產品必須是全新狀態且包裝完整

請保持產品、包裝、廠商紙箱及所有附隨贈品或資料連同發票寄回

否則將影響您的退貨權益

 

1. 請至媽媽買官方LINE@ (@mamabuy) 聯繫客服人員

2. 告知客服人員你要退換貨處理的商品與QDM訂單編號

3. 請協助幫忙寄回退換貨商品，並拍攝你的寄件單據與帳戶資料給客服人員

4. 收到你的退回商品後，7到10個工作天內人員會款項與運費做匯款或刷退處理

 

注意事項

所有退貨流程皆為收到退回商品後才開始做退款流程。
無論你是使用什麼方式付款，申請退貨皆須將退款帳戶提供給客服，如未提供恕寄件運費無法做退回。
若以信用卡付款，完成刷退後，請多加留意本期或下一期的帳單。
如有未盡事宜，將依網路購物公認程序及政府相關法規辦理。